Dastlab 2011-yilda oddiy xabar almashish ilovasi sifatida ishga tushirilgan WeChat ijtimoiy media, elektron tijorat va mijozlar bilan munosabatlarni boshqarishni birlashtirgan ko‘p funksiyali ekotizimga aylandi. Keling, WeChat Business kompaniyalarning o'z mijozlari bilan bog'lanish usullarini qanday inqilob qilayotganini va nima uchun u barcha o'lchamdagi biznes uchun ajralmas vositaga aylanganini bilib olaylik.
WeChat biznesining yuksalishi
Xitoyning Tencent texnologiya giganti tomonidan ishlab chiqilgan WeChat oylik 1.2 milliarddan ortiq faol foydalanuvchilarga ega. Keng xususiyatlari tufayli u ko'pincha Xitoyning "hamma narsa uchun ilovasi" deb ta'riflanadi. 2014-yilda WeChat o‘zining rasmiy WeChat Biznes hisobini taqdim etdi, bu esa kompaniyalarga platformada o‘z ishtirokini o‘rnatish va foydalanuvchilar bilan muloqot qilish imkonini berdi.
WeChat biznes hisoblari ikkita asosiy toifaga kiradi:
- Obuna hisoblari: Bular kontentga asoslangan korxonalar uchun ideal bo'lib, ularga o'z izdoshlariga muntazam yangilanishlar va maqolalar yuborish imkonini beradi. Obuna hisoblari ma'lumot beruvchi kontent bilan o'z auditoriyasini jalb qilmoqchi bo'lgan brendlar uchun javob beradi.
- Xizmat hisoblari: Bu mijozlarga xizmat ko'rsatish, elektron tijorat va interaktiv xususiyatlarni taqdim qilmoqchi bo'lgan korxonalar uchun. Xizmat hisoblari ko'p qirrali bo'lib, keng funksiyalarni taklif etadi.
WeChat biznesi qanday ishlaydi
WeChat Business bu kompaniyalar uchun shunchaki xabar almashish ilovasi emas. U korxonalarga mijozlar bilan munosabatlarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash, sotishni rag'batlantirish va brendga sodiqlikni o'rnatish imkonini beruvchi boy xususiyatlar to'plamini taklif etadi. WeChat Business-ning ba'zi xususiyatlari:
- Rasmiy hisob xususiyatlari: WeChat Business Accounts turli funksiyalarni, jumladan, maxsus menyular, chatbotlar va tashqi veb-saytlar bilan integratsiyani taqdim etadi. Bu xususiyatlar korxonalarga o'z izdoshlari uchun interaktiv va qiziqarli tajribalarni yaratishga imkon beradi.
- Elektron tijorat integratsiyasi: WeChat biznesga onlayn-do'konlar ochish va mahsulotlarni to'g'ridan-to'g'ri platforma orqali sotish imkonini beradi. “WeChat Store” xususiyati Xitoyning yirik elektron tijorat bozoriga kirishni istagan kompaniyalar uchun o‘yinni o‘zgartiruvchi vositaga aylandi.
- Mini dasturlar: WeChat Mini dasturlari kichik, engil ilovalardir. Kompaniyalar foydalanuvchilarga uzluksiz foydalanuvchi tajribasini ta'minlovchi xizmatlar, o'yinlar yoki yordamchi dasturlarni taklif qilish uchun o'zlarining Mini dasturlarini ishlab chiqishlari mumkin.
- WeChat Pay: Ilovaga integratsiyalangan WeChat Pay biznesga tranzaksiya va toʻlovlarni osonlashtirish imkonini beradi. Bu, ayniqsa, e-tijorat va g'isht ishlab chiqaruvchi korxonalar uchun muhimdir.
- CRM imkoniyatlari: U mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM) vositalarini taklif etadi, bu esa korxonalarga mijozlar bilan oʻzaro munosabatlarni kuzatish, marketing harakatlarini shaxsiylashtirish va mijozlarga yaxshi xizmat koʻrsatish imkonini beradi.
Biznes uchun imtiyozlar
WeChat Business-ning qabul qilinishi kompaniyalar uchun bir qator afzalliklarni beradi:
- Katta foydalanuvchi bazasi: Bir milliarddan ortiq oylik faol foydalanuvchilari bilan WeChat keng va xilma-xil auditoriyaga kirish imkonini beradi.
- Ko'p funktsiyali platforma: U kompaniyaning onlayn mavjudligining turli jihatlarini bitta platformada birlashtirib, boshqaruvni soddalashtiradi va foydalanuvchilarning turli ilovalar o‘rtasida almashinishiga bo‘lgan ehtiyojni kamaytiradi.
- Ishtirok etish va o'zaro ta'sir: WeChat biznesga chat, kontent almashish va interaktiv funksiyalar orqali real vaqt rejimida oʻz mijozlari bilan muloqot qilish imkonini beradi. Bu kuchli jamiyat tuyg'usini kuchaytiradi.
- Ma'lumot va tahlil: Kompaniyalar mijozlarning xatti-harakati va afzalliklarini tushunish uchun WeChat taqdim etadigan ko'plab ma'lumotlardan foydalanishlari mumkin.
- Global kengayish: Shuningdek, u Xitoydan tashqarida ham o'z ta'sirini kengaytirdi. Bu uni jahon xitoy tilida so'zlashuvchi aholi bilan bog'lanishga intilayotgan xalqaro biznes uchun qimmatli vositaga aylantirdi.
Xulosa
WeChat Business Xitoyda va undan tashqarida mijozlar bilan aloqa o'rnatmoqchi bo'lgan kompaniyalar uchun ajralmas vositaga aylandi. Korxonalar doimiy ravishda o'zgarib turadigan raqamli landshaftga moslashishda davom etar ekan, WeChat Business kelgusi yillar davomida o'z strategiyalarida markaziy rol o'ynashga tayyor.
Eslatma: Agar siz biznes uchun yana bir ajoyib platforma bo'lgan Facebook menejeri haqida o'qishni istasangiz, mening sahifamga tashrif buyuring https://android1pro.com/facebook-manager/
Quyidagi sharhlar bo'limiga yozish orqali ushbu post bo'yicha savollar berishingiz mumkin.
